Politica de Privacidade

Cooltour Lisbon, a Cooltour Oporto e Cooltour Algarve são sub-marcas da Cooltour Lx, Animação Turística, Lda, com sede na Rua Cidade de Cádiz, 9-A, 1500-156 Lisboa. pessoa colectiva número 508820189 (doravante a ‘The Cooltours’), sendo esta a responsável pelo tratamento e protecção dos seus dados pessoais.

Na The Cooltours compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua confiança. Apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de proteção de dados. A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais são uma das nossas principais preocupações.

Caso tenha alguma questão adicional quanto ao tratamento que fazemos dos seus dados pessoais, convidamo-lo a contactar-nos.

DE QUE FORMA É FEITA A RECOLHA DE DADOS?

Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados se proceder ao preenchimento dos seus dados pessoais na área de contactos / pedido para newsletter ou através de recolha directa, por escrito, na sequência de serviços (passeios ou experiências) operadas pela The Cooltours.

QUAL A FINALIDADE E QUE TIPO DE DADOS PESSOAIS SÃO RECOLHIDOS?

Os seus dados pessoais serão recolhidos sobretudo para efeitos de estatística, mas igualmente utilizados para fins de Marketing, através de envio de newsletters, sugestões, notícias e ofertas especiais.

Para facilidade de compreensão do fundamento e das condições do tratamento dos seus dados pessoais, optámos por enunciar a informação necessária na tabela que se segue:

Finalidades Categorias de dados pessoaisFundamento LegalPrazo de Retenção
Envio da newsletter mensal da The Cooltours / Local View através de e-mail.Nome, e-mailConsentimento24 meses ou até à retirada do consentimento
Envio de questionário de satisfação após a realização de um serviço prestado pela The Cooltours / Local View Nome, e-mailConsentimento24 meses ou até à retirada do consentimento
Pedido de informações sobre um determinado produto ou serviço prestado pela The Cooltours / Local ViewNome, e-mail e telefoneConsentimento24 meses ou até à retirada do consentimento

Na eventualidade de virmos a necessitar de quaisquer dados pessoais adicionais para estas ou quaisquer outras finalidades, teremos sempre o cuidado de lho comunicar, solicitando o seu consentimento quando aplicável e prestando-lhe novamente toda a informação necessária para que possa compreender o motivo e as condições do tratamento.

Por isso, aconselhamos que consulte o site, onde estas informações estarão a todo o tempo atualizadas, para que possa sempre estar ao corrente do tratamento que é feito dos seus dados.

Sempre que haja alterações em matéria de tratamento dos seus dados pessoais, a The Cooltours irá informá-lo através do site ou através dos outros canais de comunicação normalmente utilizados.

QUAL O PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais recolhidos são tratados no estrito cumprimento da legislação aplicável, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito.

Os seus dados pessoais irão ser conservados até ao prazo máximo de 24 meses contados a partir da recolha do seu consentimento ou do último contacto realizado (consoante o que ocorra em último lugar) e caso, dentro deste período, não tenha retirado o seu consentimento.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR?

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados tem os seguintes direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais:

Direito de Informação

O titular dos dados tem o direito a receber informações sobre os termos do tratamento dos seus dados pessoais aquando da recolha dos mesmos ou, se os dados não forem recolhidos junto do próprio titular, num prazo razoável após a sua obtenção dos dados pessoais, salvo exceções prevista no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Direito de Acesso

O titular dos dados tem o direito de obter confirmação de que os dados pessoais são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como às informações relativas às finalidades do tratamento, categorias de dados pessoais em questão, destinatários dos dados, prazo previsto de conservação, entre outras.

Direito de Retificação

O titular tem o direito de obter, sem demora injustificada a retificação ou atualização dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito.

Direito ao Apagamento dos Dados

O titular tem o direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais, sem demora injustificada, dentro dos limites legalmente previstos.

Direito à Limitação do Tratamento

O titular dos dados tem o direito de obter a limitação do tratamento, se se aplicar uma das condições previstas no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Direito de Portabilidade dos Dados

O titular dos dados tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

Direito de Oposição

O titular dos dados tem o direito de se opor, a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, nomeadamente quando os seus dados sejam tratados para efeitos de comercialização direta.

Direito de não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas

O titular dos dados tem o direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado dos seus dados pessoais, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar. Pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento, com efeitos imediatos. Após retirada total das suas declarações de consentimento deixará de ser contactado e de receber comunicações para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Pode exercer os seus direitos através dos seguintes canais:

1. E-mail: enviado para marketing@cooltourlisbon.com

2. Carta: dirigida a Cooltour Lisbon e enviada para a morada: Rua Cidade de Cádiz, 9-A, 1500-156 Lisboa.

COMO ASSEGURAMOS A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

The Cooltours assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos dados pessoais que lhe são disponibilizados, contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Os seus dados pessoais podem ser somente acedidos pela The Cooltours e pela nossa agência digital, utilizada para gerir a informação e distribuir a comunicação descrita em cima.

Comprometemo-nos a não facultar os seus contactos a terceiros sem um interesse legítimo que o permita ou sem o seu consentimento prévio.

Atualizado em 15 de Julho de 2018